Der Empfang zum Geburtstag der Krone, Jahr für Jahr
Die Einwegprodukte für einen diplomatischen Empfang — und ein Dankschreiben, das darauf folgte.
| Kunde | Britisches Generalkonsulat — Istanbul |
|---|---|
| Anlass | Queen's Birthday, jährlicher Empfang |
| Umfang | Sämtliche Einwegprodukte für die Gäste |
| Kontinuität | Jahr für Jahr beliefert |
| In der Akte | Ein Dankschreiben im Anschluss an die Veranstaltung |
Ein diplomatischer Empfang ist eine andere Art von Auftrag
Der Queen's-Birthday-Empfang ist die sichtbarste Veranstaltung im Jahr einer britischen Auslandsvertretung. Auf der Gästeliste stehen Protokoll, Presse und Wirtschaft. Was bei so einem Anlass auf den Tisch kommt, muss zweierlei leisten: makellos aussehen und der Haltung des Gastgebers nicht widersprechen. Für eine Vertretung, die sich öffentlich zur Nachhaltigkeit bekannt hat, ist eine Plastikgabel ein sichtbarerer Fehler als ein Fehler auf der Menükarte.
Die Wiederholung ist der eigentliche Beleg
Eine Veranstaltung einmal zu beliefern ist keine Referenz; jedes Jahr mit demselben Lieferanten weiterzumachen schon. Bei Veranstaltungen kommt die Rückmeldung sofort und ohne Nachsicht: ein Produkt, das zu knapp, zu spät oder unter Erwartung ankommt, wird im Folgejahr nicht diskutiert — es wird schlicht woanders gekauft.
Das Schreiben
Das Dankschreiben im Anschluss an die Veranstaltung liegt bei uns in der Akte. Wir erwähnen es aus einem Grund gesondert: jeden Satz auf dieser Website haben wir geschrieben, dieses Schreiben nicht. Nichts, was ein Lieferant über sich selbst sagt, ersetzt das, was ein Kunde auf seinem eigenen Briefkopf geschrieben hat.
Was das zeigt
Dass wir die Erwartungen einer Veranstaltung auf Protokollebene erfüllen und daraus eine wiederkehrende Beziehung machen können statt einer einmaligen Bestellung. Bei Konsulaten, Botschaften, Firmenempfängen und Protokollanlässen gibt es eigentlich nur eine Frage: wer es sieht, wenn etwas schiefgeht. Lautet die Antwort „alle“, ist die Lieferantenwahl keine Preisfrage mehr.
Bei Protokoll- und Firmenempfängen stehen Termin und Gästezahl lange vorher fest; der Auftrag geht auf dieser Grundlage in die Produktionsplanung, und die Bemusterung ist weit vor der Veranstaltung abgeschlossen.
In diesem Auftrag eingesetzte Produkte
Wenn Sie eine Kette oder Gruppe mit mehreren Standorten führen, planen wir den Auftrag nach Bestandteilen statt nach Standorten. Schreiben Sie uns, wie viele Standorte und welche Produkte es sind, dann erarbeiten wir Zeitplan und Kosten gemeinsam.
Schreiben Sie uns