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Preguntas frecuentes

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directamente — solemos responder el mismo día.

Cubiertos de bambú →
¿Estos productos son realmente compostables?

Sí. Nuestros cubiertos se descomponen del todo en 90 días en condiciones de compostaje industrial y no dejan microplásticos.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Empieza en 5.000 unidades y avanza en múltiplos de 5.000, porque el producto se fabrica por cajas y no existe media caja. El precio unitario no cambia con la cantidad: pagas lo mismo por 5.000 que por 200.000.

¿Puedo fijar el color de impresión con un código Pantone?

Sí, escribe el número en el campo Pantone de la calculadora y nuestra producción se encarga de que coincida exactamente.

¿Y si no tengo logo?

Puedes desactivar la impresión y llevarte los productos sin imprimir: la mercancía sin impresión sale de stock y se envía al día siguiente de confirmar el pedido. Si tienes logo pero no archivo vectorial, mándanos por el formulario lo que tengas.

¿Cómo subo mi propio logo?

En el campo Tu logo, encima de la calculadora, sube un archivo vectorial (PDF, AI o SVG); nuestra producción te enseña la colocación sobre el producto antes de confirmar el pedido.

¿Puedo pedir una muestra?

Sí, antes de un pedido grande puedes solicitar un pequeño juego de muestras.

Cubiertos de madera →
¿Qué diferencia hay entre madera y bambú?

La madera tiene una estructura más densa y pesa más en la mano; el bambú es más ligero y se renueva más rápido. Los dos son compostables.

¿Por qué bambú y madera son categorías separadas?

Son materias primas distintas con largos, texturas y precios distintos; las mantenemos separadas para que elijas bien sin confusiones.

¿Puedo fijar el color de impresión con un código Pantone?

Sí, escribe el número en el campo Pantone de la calculadora y nuestra producción se encarga de que coincida exactamente.

¿Y si no tengo logo?

Puedes desactivar la impresión y llevarte los productos sin imprimir; la mercancía sin impresión sale de stock y llega antes.

¿Puedo pedir una muestra?

Sí, antes de un pedido grande puedes solicitar un pequeño juego de muestras.

Pajitas de bambú →
¿La pajita de bambú se reblandece?

No; la estructura natural del bambú mantiene la forma incluso en contacto prolongado con líquido.

¿La pajita y la funda se imprimen por separado?

Sí. La pajita se imprime por tampografía y, si eliges la funda individual, esta puede llevar su propia impresión. Ambas admiten hasta cuatro tintas.

¿15 cm o 20 cm?

15 cm encaja con las copas de coctelería; 20 cm va mejor en vasos altos y en las bebidas del bar de piscina.

¿Qué cambia si no llevan funda individual?

Las pajitas se envasan a granel y el precio unitario baja algo. El mínimo también se queda más bajo: la impresión sobre la pajita necesita 3.000 unidades, mientras que el enfundado trae el mínimo propio de su línea y sube el pedido a 12.000.

¿Puedo fijar el color de impresión con un código Pantone?

Sí, basta con escribir el número en el campo Pantone de la calculadora.

Servilletas personalizadas →
¿Cuánto cuestan las servilletas personalizadas?

El precio de las servilletas lo damos por presupuesto, porque el precio unitario no es una sola cifra: el tamaño, el plegado, el papel, el número de colores de impresión y la cantidad lo deciden juntos. Hay cosas que puedes ver sin preguntar: el pedido mínimo son 48.000 unidades, el plazo es de 7 a 9 días y el cliché se cobra una sola vez por color. Completa tus opciones en la calculadora y envíalas; preparamos el presupuesto y te lo mandamos por correo.

¿Qué diferencia hay entre el plegado camarero y el cuadrado?

El plegado camarero (1/8) se lleva más cómodo en la mano durante el servicio; el cuadrado (1/4) queda más ancho y luce más sobre la mesa.

¿Hay diferencia de precio entre kraft y blanca?

Sí, la servilleta blanca cuesta algo más que la kraft por el proceso de blanqueo.

¿Para qué sirve el plegado estrecho 33×24?

Está pensado para la barra y para poner la servilleta junto a copas estrechas.

¿Imprimir a todo color cuesta más?

Sí, pero sube bastante la visibilidad en la mesa y el efecto de marca.

¿Por qué el mínimo son 48.000 unidades?

Las servilletas se imprimen en línea flexográfica y esa línea no admite trabajos por debajo de esa cifra: el ajuste, la merma inicial y la limpieza son iguales sea cual sea la cantidad. Para necesidades menores, la servilleta sin imprimir es una buena solución intermedia: sale de stock, así que no tiene mínimo.

Toallitas refrescantes →
¿Qué formato elijo?

Los más elegidos son 5×14, 6×12, 7×12, 7,5×14 y 8×8; si no lo tienes claro, usa la selección rápida de la calculadora.

¿Puedo describir un aroma propio?

Sí; a partir de 100.000 unidades se activa el campo de descripción de aroma propio y puedes contarnos el que quieres.

¿Cómo influye la familia de papel en el precio?

El kraft es la variante más económica; los estucados brillo y mate suponen una pequeña diferencia de precio a cambio de un acabado más cuidado.

¿Por qué elegir un gramaje más alto?

Un gramaje mayor da más cuerpo en la mano y hace la toallita más resistente al desgarro.

¿Qué diferencia hay entre barniz brillo y mate?

El brillo hace la impresión más intensa y luminosa; el mate resulta más cuidado y no refleja.

¿Puedo pedir menos de 15.000 unidades?

El pedido mínimo de la producción de toallitas son 15.000 unidades; para necesidades menores echa un vistazo a nuestras otras categorías.

Cubiertos de madera premium →
¿En qué se diferencia la serie premium de los cubiertos de madera estándar?

Son dos familias de modelos. Las piezas premium tienen 1,8 mm de grosor y un agarre más sólido; las longitudes coinciden con la serie estándar (16 y 16,5 cm). La serie estándar, con precios publicados, tiene su propia página.

¿Se pueden personalizar con tu logo los cubiertos premium?

Sí. El mango y el cuerpo se imprimen por tampografía en hasta 4 colores, y los colores se ajustan al código Pantone que nos indiques.

¿Por qué no aparece el precio?

En la serie premium damos el precio y el pedido mínimo en presupuesto, según cantidad, impresión y envío. Envíanos tu configuración y te respondemos con el presupuesto por correo electrónico.

Tenedores de ensalada y cuchillo-tenedor →
¿Para qué sirve un cuchillo-tenedor?

Uno de los bordes del tenedor corta como un cuchillo. En comida para llevar y en comidas de pie permite servir una sola pieza en lugar de un tenedor y un cuchillo aparte.

¿El tenedor de ensalada es distinto del tenedor de madera estándar?

Sí, es un modelo aparte: 16 cm de largo y 1,8 mm de grosor. No sustituye al tenedor de madera estándar; está a su lado como una opción propia.

¿Se pueden personalizar con tu logo?

Los dos modelos admiten tampografía en el mango y el cuerpo, en hasta 4 colores.

Tenedores de aperitivo →
¿Qué modelos se pueden personalizar con tu logo?

El tenedor de cóctel de madera y el tenedor de madera de tres dientes se imprimen con tu logo por tampografía. El tenedor de fruta de bambú se envía sin impresión.

¿El tenedor de tres dientes de 17,5 cm es un tenedor de patatas?

No. Lo que el mercado llama tenedor de patatas mide 8,5–9,5 cm y tiene dos dientes; nuestro modelo más cercano es el tenedor de cóctel de madera de 8,5 cm. El tenedor de tres dientes de 17,5 cm es para picoteo y ensaladas que se comen en plato.

¿Cómo se empaquetan los tenedores de cóctel?

El tenedor de cóctel de madera viene en paquetes de 1.000; el tenedor de fruta y el de tres dientes, en paquetes de 100.

Cucharillas de helado y degustación →
¿La cucharilla cuadrada de 9,5 cm y la de degustación de 9,6 cm son el mismo producto?

No, son dos modelos. La cuadrada tiene la punta plana y ancha para servir desde una tarrina; la de degustación tiene una punta pequeña y redonda para un solo bocado.

¿Se pueden personalizar con tu logo las cucharillas de helado?

Sí. Los cuatro modelos admiten tampografía en el mango y el cuerpo, en hasta 4 colores.

¿Elijo madera o bambú?

Los modelos de madera son de color claro y tienen 1,8 mm de grosor; el de bambú es algo más grueso (2 mm) y de tono más cálido. Ambos miden 11 cm.

Pinchos de bambú →
¿Qué pinchos se pueden personalizar con tu logo?

El logo se imprime en tampografía en la cabeza plana del pincho de golf. Los demás modelos se envían sin impresión; el lazo, el corazón, el bucle, la bola o el tambor de la cabeza ya son el diseño del pincho.

¿Están todos los modelos en todas las longitudes?

No. Los pinchos de lazo, de corazón y de bucle vienen en 9, 12 y 15 cm; los de golf, en 9, 12, 15, 18 y 25 cm. Los modelos de bola, perla, trenza y tambor solo existen en 12 cm.

¿Dónde se usan los pinchos?

Decoración de cócteles, canapés y aperitivos, tablas de queso y fruta, bufés y catering. Los de 15 cm o más también sujetan sándwiches y hamburguesas.

Barquillas de madera →
¿Se pueden personalizar con tu logo las barquillas?

No, las barquillas se envían sin impresión. Puedes llevar tu marca al mismo servicio con servilletas, pinchos o toallitas húmedas.

¿Qué tamaño para cada plato?

11,5 cm para un aperitivo o postre individual, 17 cm para una ración de patatas o fritos, 21,5 cm para platos para compartir y catering.

¿Cómo se empaquetan?

Los tres tamaños vienen en paquetes de 50. Una caja lleva 6.000 barquillas de 11,5 cm y 2.000 de 17 o 21,5 cm.

Platos de madera →
¿Se pueden personalizar con tu logo los platos de madera?

No, los platos se envían sin impresión. Puedes llevar tu marca con las servilletas, los pinchos o las toallitas húmedas del mismo servicio.

¿Para qué sirve cada medida?

El plato estrecho de 17,5 × 8 cm, para postres y una fila de canapés; el de 15,5 × 12,5 cm, para aperitivos y queso; el de 24 × 15 cm, para platos para compartir y catering.

¿Cómo se empaquetan?

Las tres medidas vienen en paquetes de 10. Una caja lleva 880 platos de 17,5 × 8 cm, 720 de 15,5 × 12,5 cm y 380 de 24 × 15 cm.

Pajitas de trigo →
¿En qué se diferencian las pajitas de trigo de las de bambú?

Las pajitas de bambú tienen la pared gruesa y admiten impresión en el cuerpo; las de trigo son finas, ligeras y sin impresión. Las pajitas de bambú tienen precios publicados en su propia página.

¿Qué longitud para cada vaso?

15 cm para vasos bajos y cócteles, 20 cm para vasos altos y bebidas con hielo.

¿Se pueden personalizar con tu logo las pajitas?

No, las pajitas de trigo se envían sin impresión.

Pajitas de junco →
¿Por qué el diámetro se indica como un rango?

Cada pajita se corta de un tallo de junco natural, y cada tallo es algo distinto. La longitud es fija; el diámetro varía dentro del rango indicado.

¿Qué longitud para cada bebida?

14 cm para vasos bajos y cócteles, 16 cm para vasos estándar, 20 cm, con el diámetro más ancho, para vasos altos y smoothies.

¿Se pueden personalizar con tu logo las pajitas?

No, las pajitas de junco se envían sin impresión. Si quieres una pajita con tu logo, nuestras pajitas de bambú admiten impresión en el cuerpo.

Portacubiertos →
¿Qué puede llevar dentro el portacubiertos?

Tenedor, cuchara y cuchillo de bambú o de madera, pajita de bambú, servilleta personalizada, toallita refrescante, azúcar y sal. Eliges las piezas una a una y la funda se dimensiona según tu selección.

Quiero 10.000 fundas, pero la servilleta empieza en 48.000. ¿Qué pasa?

La funda arranca en 10.000 unidades, pero la servilleta personalizada y la toallita tienen su propio mínimo de producción. Si tu cantidad queda por debajo, la diferencia se produce igualmente y se te envía aparte: la verás como una línea propia en el resumen del pedido. Con las piezas sin imprimir no ocurre, porque salen de stock y solo entra lo que la funda necesita.

¿Solo se imprime la funda?

No. La funda se imprime de serie y, si quieres, la servilleta, el cuerpo de la pajita y el mango de los cubiertos llevan el mismo diseño. Un diseño en cuatro superficies convierte el conjunto en una sola pieza de marca.

¿Cuándo empieza a contar el plazo?

Los 12–14 días empiezan cuando apruebas el arte final, no al hacer el pedido. Un retraso en la aprobación desplaza la entrega en la misma medida.