Il ricevimento per il compleanno della Corona, anno dopo anno
Il monouso di un ricevimento diplomatico, e una lettera di ringraziamento arrivata dopo.
| Cliente | Consolato Generale Britannico — Istanbul |
|---|---|
| Occasione | Queen's Birthday, ricevimento annuale |
| Perimetro | Tutto il monouso per gli invitati |
| Continuità | Rifornito anno dopo anno |
| Agli atti | Una lettera di ringraziamento successiva all'evento |
Un ricevimento diplomatico è un altro tipo di commessa
Il ricevimento del Queen's Birthday è l'atto più visibile dell'anno per una rappresentanza britannica. Nella lista degli invitati ci sono protocollo, stampa e imprese. Quello che si mette in tavola in un'occasione così deve fare due cose: apparire impeccabile e non contraddire la posizione del padrone di casa. Per una rappresentanza che si è impegnata pubblicamente sulla sostenibilità, una forchetta di plastica è un errore più visibile di un refuso nel menù.
La ripetizione è la prova vera
Rifornire un evento una volta non è una referenza; restare con lo stesso fornitore ogni anno lo è. Negli eventi la risposta arriva subito e senza indulgenza: un prodotto che arriva al pelo, in ritardo o sotto le attese l'anno successivo non si discute, semplicemente si compra altrove.
La lettera
La lettera di ringraziamento successiva all'evento è nel nostro fascicolo. La citiamo a parte per una ragione: ogni frase di questo sito l'abbiamo scritta noi, quella lettera no. Niente di quello che un fornitore dice di sé sostituisce quello che un cliente ha scritto sulla propria carta intestata.
Che cosa dimostra
Che possiamo soddisfare le aspettative di un atto a livello di protocollo e trasformarlo in un rapporto ricorrente invece che in un ordine singolo. Nei consolati, nelle ambasciate, nei ricevimenti aziendali e negli atti protocollari in realtà c'è una sola domanda: chi lo vede se qualcosa va storto. Se la risposta è tutti, scegliere il fornitore smette di essere una questione di prezzo.
Negli atti protocollari e nei ricevimenti aziendali la data e il numero di invitati si conoscono con molto anticipo; la commessa entra nella pianificazione su quella base e la campionatura si chiude ben prima dell'evento.
Prodotti usati in questo lavoro
Se gestisci una catena o un gruppo con più locali, pianifichiamo la commessa per componenti invece che per locale. Dicci quanti locali e quali prodotti e ricaviamo insieme calendario e costo.
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